Телефонный имидж организации

Цель: Повысить навыки телефонного общения сотрудников, работающих в колл-центре, с целью повышения удовлетворенности клиентов.

Польза от тренинга: Участники овладеют навыками знакомства с клиентами, точной и беглой передачи информации, правильного соблюдения правил разговорной речи при входящих и исходящих звонках, ускорения процесса разговора с клиентом (экономия времени), слушания и объяснения. .