Münaqişəli halların idarə olunması

Məqsəd: İşgüzar münasibətlərdə yarana biləcək münaqişəli hallar zamanı əməkdaşların emosional stabil qalmaları üçün faydalı olacaq vərdişlərin əl də edilməsi.

Təlimin faydası: Təlim iştirakçıları münaqişəli vəziyyətləri daha effektiv analiz edilməsi bacarığını əldə edəcək, fərdi xarakterləri ilə münaqişəli vəziyyətin arasındakı əlaqəni daha dəqiq qurula bilməsinə nail olacaq və münaqişəli vəziyyətlərin şirkətin mənafeyinə uyğun idarə edilməsini mənimsəyəcəklər.