CRM - Müştərilərlə
əlaqələrin idarə edilməsi

Məqsəd: Müştəri məmnuniyyətinin artırılması məqsədi ilə gəliri müştərilərdən asılı olan müasir biznes strukturlarında müştəriləri tanıma, onları inandırma, ümumilikdə keyfiyyətli xidmət təqdim etmə və əməkdaşların bu sahədə bilik və bacarıqlarının artırılması.

Təlimin faydası: İştirakçılar müştəriləri tanıma, onları inandırma, keyfiyyətli xidmət təqdim etmə və müştəri məmnuniyyətinin təmin etmə və nəticədə satışı artırma sahəsində bilik və bacarıqlarını artıracaqlar.